为深入贯彻落实省公安厅、市政府关于开展第二十届“5.15政务公开日”活动工作部署，市公安局于5月15日以“依法履职、主动服务，以公开赋能高质量发展”为主题组织开展了形式多样、内容丰富的政务公开日活动。

一、“政务开放 云开放”

5月15日，抚顺市公安局积极响应市政府政务公开工作部署，组织营商、交管、出入境等警种业务骨干民警，走进“政务开放云体验”网络直播活动现场，以线上直播的形式，打破时空壁垒，向广大市民全方位、多角度展示市局政务服务中心各项服务功能，让公安政务服务看得见、听得清、更亲民。直播活动中，民警化身“云端讲解员”，跟随镜头逐一走进政务服务中心各服务区域，详细介绍中心整体布局、功能分区、业务办理范畴及便民利企服务举措。针对群众日常关注度高、办理频次多的业务，民警进行了重点讲解与细致解读。

此次“政务开放云体验”网络直播活动，是抚顺市公安局深化政务公开、优化政务服务的一次生动实践。通过云端开放的形式，进一步拉近了公安机关与群众、企业的距离，打破了政务服务的信息壁垒，让公安政务服务工作全程置于公众监督之下，充分展现了抚顺公安公开、透明、高效、便民的服务形象，切实增强市民获得感、幸福感、安全感。

二、政务开放日

根据省厅、市政府工作部署，市公安局结合自身职能，在“5.15”政务公开日期间发动各分县局及警种单位开展形式多样的政务公开活动,累计发放宣传资料5700余份，接待群众咨询900余人次，现场解决群众诉求400余件，取得了良好的社会效果，其中：

市局政务服务中心接待市人大、政协委员、市政务公开办领导以及群众代表参观活动。相关部门负责同志面对面解读公安机关政务服务政策咨询，并为其讲解和演示政务服务中心智能交互体验区、窗口服务区、互联网政务体验区的功能实效，直观感受我市公安政务服务近年来创新发展取得的成效。

新宾县局组织治安、巡特、刑侦、经侦、指挥中心、出入境等警种，设置宣传咨询台，摆放禁毒知识、治安管理、防恐防暴、110规范报警、户政便民政策、出入境指南、营商环境建设等主题宣传展板，集中开展政务公开主题宣传活动。

东洲分局组织治安、刑侦、禁毒、法制、派管、营商、经保、网侦、经侦、食药侦等部门设立“政务公开咨询台”“便民服务政策解读角”，通过悬挂横幅、设置展台、摆放宣传板、易拉宝及办事指南簿册、发放宣传单等形式，围绕公安机关优化法治化营商环境建设、预防电信网络诈骗、养老诈骗、户籍办理、企业事项审批以及相关政策法规，进行了重点宣传解读，面对面为群众答疑解惑，并广泛征求群众的意见建议，解答群众咨询，提升辖区内企业和公众对便民惠企政务服务事项的知晓度。

顺城分局联合区营商局联合开展，采取线上线下互动的方式，实现了政务公开与服务群众的深度融合,为前来办事企业详细解读公安机关在简化审批流程、开通涉企绿色通道等方面的惠企政策,同时设立“户籍业务”、“车驾管”、“出入境”等咨询台，现场解答群众关于证件办理、迁移落户等高频问题的咨询，并发放办事指南“明白卡”。

抚顺县局在县政务服务中心设立公安咨询台，摆放政务服务宣传海报、办事指南、政策手册等资料，选派业务骨干现场用通俗易懂的方式普及公安政务服务知识。活动期间，民辅警重点围绕户籍办理、涉企服务、法制宣传、网络安全等群众关切内容，提供“一站式”咨询服务，现场回应群众诉求，切实为群众解疑答惑。

经侦支队联合市打非办、市市场监督管理局、人民银行抚顺分行、国家外汇管理局抚顺分局及市保险行业协会在南站万达广场举办“5.15”政务公开宣传日活动。活动以“与民同心 为您守护”为主题，通过多种形式向市民普及经济犯罪防范知识，筑牢全民安全防线。

市交警支队车管所专门在业务服务大厅设立政务公开宣传咨询专区，抽调政治素质高、业务能力强的骨干民警，现场为办事群众答疑解惑。工作人员通过面对面讲解、发放宣传资料等方式，向群众详细解读政务公开相关法律法规，重点宣传最新车驾管便民利民政策措施，耐心解答群众在业务办理过程中遇到的各类问题，并组织专业力量系统梳理编制了《机动车驾驶证申领一站式办理政策一问一答20条》宣传素材。该素材聚焦驾证申领条件、办理流程、所需材料、异地通办、考试规则、补换领驾驶证、增驾业务等高频热点问题，进行了全面、准确、通俗易懂的解答，既方便群众查阅使用，也为基层窗口规范解答提供了统一标准。

三、政策宣讲进基层

环食药侦支队制定了相关的工作方案，组织业务骨干，组建“政务公开日”企业服务工作小组，先后到抚顺祥达木材防腐有限公司、抚顺远东混凝土有限公司开展服务工作。通过深入企业精准普法、现场答疑解惑、畅通警企联系绿色通道等方式，全力护航抚顺企业创新发展，筑牢企业合法经营防线。

东洲分局开展政策服务进社区、进公园、进大集、进学校等宣传活动，通过现场解答以及深入走访等方式，主动热情地向群众宣传政务公开、公安业务“一网通办”、防范电信诈骗、远离黄赌毒、消防安全防范、法律法规解读等内容，一对一解答群众办事疑问，手把手指导群众如何办理网办业务，让群众“零距离”感受政务公开便民服务，切实解决了群众信息获取难、政策理解难等问题，进一步拉近了政务部门与群众、企业的距离，为优化营商环境、提升基层治理效能提供了有力支撑。

望花分局以“5.15政务公开日”为契机，扎实开展便民服务进校园等系列活动，取得良好社会成效。针对中考学生备考期间时间紧、办证需求集中的实际情况，望花分局会同区政务服务中心，组织工作人员走进抚顺市第四十二中学，将便民办证窗口“搬”进校园，为广大备考学子提供零距离、一站式办证服务。累计为148名中考考生办理了身份证申领、换领、补领业务，赢得师生一致好评。