郑艺在省公安厅信访接待室随机接访和检查时强调 坚持人民至上 厚植为民情怀 在解决信访问题中展现公安机关担当作为和良好形象

12月12日下午，副省长、公安厅党委书记、厅长郑艺采取“四不两直”方式，到省公安厅信访接待室随机接待来访群众，实地督导检查信访接待和信访场所设施配备等工作情况，看望慰问信访民警，并组织召开座谈会，就进一步做好公安信访工作提出要求。

郑艺指出，公安信访工作事关党和政府威信、事关法律尊严、事关执法权威，公安信访“小窗口”展现公安机关“大形象”。全省公安机关要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，厚植为民情怀，弘扬践行“浦江经验”，全面落实辽宁公安信访工作“约法三章”具体要求，持续推进接访下访、包案化访、主动约访，切实做好送上门来的群众工作，在解决信访问题中展现良好形象、体现执法温度、彰显服务效能。

郑艺强调，要发挥表率示范作用，全省各级公安机关特别是厅机关的领导干部要坚持以上率下、主动接访下访，实事求是开展信访数据统计分析、提醒反馈，一体推进解决问题、帮扶救助和思想疏导，更好地化解矛盾、维护利益、保障善治。

要完善信访工作机制，充分发挥信访牵头作用，健全完善群众来信来访事项的登记转办、及时交办和重点督办等制度规范，固化深化厅机关处级领导干部、新提拔干部和新录用民警到窗口接访等工作机制，全面规范信访事项办理，切实提升信访工作质效。

要树牢厉行法治理念，坚持法治思维，统筹政策解读、法治教育、思想疏导等措施，引导信访群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，着力营造良好的社会法治环境。

要提升公安执法水平，端正执法理念、规范执法行为、提升执法能力、加强执法监督、体现执法公正，不断提升公安工作法治化水平和执法公信力，让人民群众在每一起案件办理中都感受到公平正义。

要突出数据监督作用，坚持严格把关、严格评查，深入推进信访工作信息化建设，把信访基础信息与公安大数据相融合，发挥好信访大数据监督作用，确保信访评查工作措施落实、责任落实、整改落实。

要加强队伍自身建设，坚持思想从严、教育从严、管理从严、纪律从严，把严的基调全面落实到信访工作每个流程、各个环节，不断加强信访工作力量，确保打造一支让党委政府放心、人民群众满意的过硬公安信访队伍。

省公安厅党委委员、副厅长李晓光，厅机关相关警种部门主要负责同志参加接访和督导检查。